AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherhinweise

Ihr Anbieter und Vertragspartner

Heimathaven Bremen
Inhaberin: Wiebke Hoefkens
Ostertorsteinweg 6
28203 Bremen

E-Mail: bremen@heimathaven.com

USt-IdNr.: DE459448410
Steuernummer: 602312454

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter bremen@heimathaven.com.
Die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über das Widerrufsrecht im Fernabsatz für Verbraucher finden Sie unter Ziffer 9 dieser AGB.

1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen, Leistungen, Angebote und Kaufverträge, die online über die Webseite www.heimathaven.com oder direkt zwischen Heimathaven Bremen – im Folgenden „Anbieter“ genannt – und dem Kunden – im Folgenden „Kunde“ genannt – geschlossen werden.
Diese Bedingungen gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit Zugang der Auftragsbestätigung zustande. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Kunde kann Produkte auswählen und über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot abgeben.
Vor Absenden der Bestellung können Eingaben jederzeit korrigiert werden.
Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
Lieferzeiten sind Durchschnittswerte und können im Einzelfall abweichen.

4. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Versandadresse. Versand erfolgt nach Zahlungseingang und Verfügbarkeit. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

Rücksendungen erfolgen an:

Heimathaven Bremen
Inhaberin: Wiebke Hoefkens
Ostertorsteinweg 6
28203 Bremen

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die im Ladengeschäft im Ostertorsteinweg 6, 28203 Bremen ausgezeichneten Preise gelten nicht für den Online-Shop.
Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten gemäß der im Shop dargestellten Übersicht an.

6. Lieferungen in das Ausland

Lieferungen in EU-Länder sind grundsätzlich möglich und erfolgen nach individueller Vereinbarung.

7. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

8. Events, Tastings & Poetische Feinkost – Buchung & Stornierung

Für Veranstaltungen im Heimathaven Bremen gelten ergänzend folgende Bedingungen:

1. Mit dem Kauf eines Tickets wird ein fester Teilnahmeplatz reserviert. Eine Barauszahlung oder Umwandlung in Gutscheine ist ausgeschlossen.

2. Eine Umbuchung ist – sofern Plätze verfügbar sind – bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Hierfür kann eine Bearbeitungsgebühr von 5 € erhoben werden.

3. Stornierungsbedingungen:
   – bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 30 % des Ticketpreises
   – bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 %
   – weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 70 %
   – ab dem Vortag oder bei Nichterscheinen: 100 %

4. Die Benennung einer Ersatzperson ist jederzeit möglich.

5. Heimathaven Bremen behält sich vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit oder höherer Gewalt abzusagen. In diesem Fall erfolgt vollständige Erstattung oder Ersatztermin.

9. Widerrufsrecht (nur für Warenbestellungen)

I. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Heimathaven Bremen
Inhaberin: Wiebke Hoefkens
Ostertorsteinweg 6
28203 Bremen
E-Mail: bremen@heimathaven.com

mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

II. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten innerhalb von vierzehn Tagen zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Sie haben die Waren binnen vierzehn Tagen zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

III. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

– Waren nach Kundenspezifikation
– schnell verderblicher Ware
– versiegelten Waren, deren Versiegelung entfernt wurde
– vermischten Waren
– bestimmten alkoholischen Getränken mit vereinbartem zukünftigen Liefertermin

10. Gestalterische und technische Abweichungen

Geringfügige Abweichungen bleiben vorbehalten, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.

11. Jugendschutz

Alkoholische Produkte werden ausschließlich an volljährige Personen abgegeben. Der Anbieter ist berechtigt, eine Altersprüfung durchzuführen.

12. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

13. Aufrechnung

Ein Recht zur Aufrechnung besteht nur bei rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen.

14. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

15. Haftung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Bremen.